管理人员规范 日事日毕 日清日高
　　每天都应有工作目标，每天的工作当天完成，决不拖延，每天工作要清理并要每天有所提高。
管理80/20原则：关键的少数制约着次要的多数。
　　因为，管理人员是少数，但他是关键的；员工是多数的，但从管理角度上说，却是从属地位的。也就是说，关键的少数制约着次要的多数。因此，每当发生问题，管理者要承担80%的责任。 干事担事，是管理人员的职责所在，也是价值所在。
问题解决三步法
　　紧急措施：将出现的问题临时紧急处理，避免事态扩大或恶化，紧急措施必须果断有效。
　　过渡措施：在对问题产生的原因充分了解的前提下，采取措施尽可能挽回造成的损失，并保证同类问题不再发生。
　　根治措施：针对问题的根源拿出具体可操作性的措施，能够从体系上使问题得以根治，消除本管理范围工作中发生问题的外部环境。
　　带着解决方案来谈工作、谈总结、谈改善
三个基本原则
　　闭环原则：凡事要善始善终，都必须有PDCA循环原则，而且要螺旋上升。
　　比较分析原则：纵向与自己的过去比，横向与同行业比，没有比较就没有发展。
　　不断优化的原则：根据木桶理论，找出薄弱项，并及时整改，提高全系统水平。
　　PDCA
　　P——PLAN计划 D——DO实施
　　C——CHECK检查 A——ACTION总结
　　P阶段：根据用户要求并以取得最佳经济效益为目标，通过调查设计试制，制订技术指标、质量目标、管理项目，以及达到这些目标的具体措施和方法。
　　D阶段：按照所制订的计划和措施付诸实施。
　　C阶段：在实施了一个阶段之后，对照计划和目标检查执行的情况和效果，及时发现问题。
　　A阶段：根据检查的结果，采取相应的措施，或修正改进原来的计划或寻找新的目标，制定新的计划。
　　干什么工作都要考虑5W3H1S
　　5W—— why目的 what标准 where地点 who责任人 when 何时
　　3H—— how方法 how much数量 how much cost成本
　　IS—— safety安全
　　“5w3h1s”就是指:何项工作发生了何问题(what),问题发生在何地(where),问题发生在何时(when),问题的责任者是谁(who),发生问题的原因(why),同类问题有多少(howmany),造成多大损失(howmuchcost),如何解决(how),有无安全注意事项(safety)。
　　7S应用
　　整理：留下必要的，其他都清除掉
　　整顿：有必要留下的，依规定摆整齐，加以标识
　　清扫：工作场所看得见、看不见的地方全清扫干净
　　清洁：维持整理、清扫的成果，保持干净亮丽
　　素养：每位员工养成良好习惯，遵守规则，有美誉度
　　安全：一切工作均以安全为前提
　　节约：合理利用资源，创造一个高效率的，物尽其用的工作场所
　　7S大脚印
　　什么叫“7S大脚印”？
　　“7S大脚印”是加强工作现场管理方面独创的一种方法。
　　“7S大脚印”在什么地方有？
　　“7S大脚印”的位置在工作现场。运用到工作中的方方面面。
　　“7S大脚印”怎么使用？
　　“7S大脚印”的使用方法是：站在“7S大脚印”上，对当天的工作进行小结。如果有突出成绩的可以站在“7S大脚印”上，把自己的体会与大家分享；如果有失误的地方，也与大家沟通，以期得到同伴的帮助，更快地提高。